Olam Properties - On pense déjà à la reprise...
L'annulation de tous les grands festivals
Nous avons appris récemment de l’annulation
du Lions, initialement prévu en Juin 2020 puis d’abord reporté en Octobre avant
d’être finalement annulé. (https://www.canneslions.com/about/news/cannes-lions-2020-cancelled)
Cette décision reflète les défis
sans précédent auquel le monde est confronté, au niveau sociétal,
sanitaire et économique.
Après le MIPIM, le MIPTV, le
Cannes Séries, le MIDEM, c’est donc maintenant le 5ème événement
professionnel majeur (et le 3ème en termes de retombées économiques) qui ne se
tiendra PAS à Cannes en 2020 ; seul le Festival du Film fait pour
l’instant encore de la résistance, pour des raisons détaillées ici : https://www.festival-cannes.com/fr/infos-communiques/info/articles/vos-questions-a-propos-dun-eventuel-report-de-la-73e-edition#
Le FIF a été repoussé, il ne se
tiendra pas en Mai, mais sans que l’on sache encore si il aura lieu en 2020 ni
quand.

La saison 2020 des congrès et
salons
est réduite à néant jusqu’à l’automne (on parle d’un impact lourd sur
l’univers du tourisme jusqu’à fin 2020 avec un retour aux chiffres 2019 pas
avant 2022). Déjà la question se pose de la stratégie que nous allons
devoir déployer en sortie de confinement pour faire repartir l’activité de
locations saisonnières, au moins avec les vacanciers et les estivants qui
décideraient de choisir la Côte d’Azur pour leurs vacances.
Nous travaillons actuellement en
« tâche de fond », les locations étant en chute libre, pour préparer
cette reprise. Nous nous appuyons notamment sur nos différents
partenaires :
- les
portails : certains comme AirBNB, jouent le jeu et nous aident à faire
face à ce désastre ; d’autres comme Booking.com clairement nettement moins
- nos partenaires
technologiques ou juridiques, nos Channel Manager, outils de revenue
management, notre syndicat professionnel pour sa veille concurrentielle…
- les
institutionnels, qui nous fournissent des indicateurs puissants et fiables (le
Comité Régional du Tourisme vient par exemple de valider une grosse campagne de
communication pour la mi-juin visant à faire venir massivement les français sur
la mythique Côte d’Azur en juillet / août)
- nos clients
professionnels, qui nous font confiance et que, dans leur grande majorité, nous
retrouverons en 2021
Et nous sommes arrivés à la
conclusion que nous nous devons par-dessus tout d’adapter le dernier maillon de
la chaîne (en réalité le premier) : notre offre de logements, pour réagir
face à cette crise sans précédent et nous préparer avec vous, propriétaire qui
nous faites confiance, pour mieux rebondir lorsque le dé-confinement aura lieu.

Parmi les tendances actuelles du
marché,
car oui, il y a encore un tout petit volume de réservations ces
derniers jours, notre partenaire Pricelabs a constaté que, au niveau mondial :
Les nouvelles réservations
sont en baisse de 80% :
avec le confinement total ou quasi-total en France, aucune réservation
n’est enregistrée (ce que nous a d’ailleurs confirmé Expedia) à Cannes depuis
les 2 dernières semaines et l’évolution de la pandémie ;
Le lead time (la fenêtre de
réservation) :
a cause de l’incertitude avec le Covid 19 pendant les prochaines semaines, très
peu de réservations se font pour des dates lointaines. La demande se situe
plutôt pour des voyages à moins de 7 jours, quand le déplacement est
possible ;
La durée de séjour est
en très nette augmentation :
globalement, on constate une augmentation de 75% des séjours d’une durée
supérieure à 2 semaines.
Certains analyses indiquent aussi
que le prix seul n’aura pas d’impact sur la reprise du volume de
locations.
Forts de ces enseignements, et de
nos échanges avec d’autres agences qui, comme nous, font partie d’un syndicat
de loueurs professionnels meublés, quelle stratégies
post-coronavirus mettre en place ?
- Remises
aggressives sur les durées de séjours : La
demande touristique étant absente, offrir des réductions hebdomadaires ou au
mois est un bon moyen d’encourager les réservations en provenance de celles et
ceux qui recherchent un logement
- Remises dernière
minute :
Impossible de savoir quand la demande de voyages pros ou touristiques
reviendra, mais il peut y avoir des demandes pour des séjours de toute dernière
minute de ceux qui ont un besoin immédiat
- Politique
Annulation Flexible :
Quiconque réserve en ce moment n’a aucun contrôle ni aucune garantie sur sa
possibilité de voyager dans le futur ou pas ; nos clients se porteront
naturellement vers des hébergements avec politique d’annulation flexible et
avec remboursement intégral ; Expedia (+ Hotels.com) a notamment pris une
position radicale : suspendre la diffusion sur ses portails des
appartements qui ne seront pas en politique d’annulation flexible
- Moins de
restrictions :
Avec une demande en berne, il est important de réduire les restrictions sur les
durées de séjour pendant quelques semaines, au moins jusqu’à la saison
estivale, pour autant qu’on puisse à nouveau héberger des voyageurs dès le mois
de Juin.

Les outils informatiques dont
nous disposons nous permettent d’agir sur l’un et/ou l’autre de ces paramètres
(durée, remises, politique d’annulation, restrictions…), mais rien ne se fera
sans votre accord car votre réussite, c’est aussi notre réussite.
Nous attendons impatiemment vos
commentaires et retours.
« Ça va être difficile, mais
difficile ne veut pas dire impossible »
D’ici là, prenez soin de vous
Michaël